Queremos traer el articulo publicado por Mckinsey del pasado mes de diciembre. Al final encontrarás el link con el artículo original

El artículo destaca tres formas en que las empresas de consumo pueden aprovechar la IA generativa:

  1. Personalización de campañas de marketing: Se menciona el caso de Michaels Stores, un minorista de artesanías que utiliza la IA generativa para personalizar el 95% de sus campañas de correo electrónico, logrando aumentos significativos en las tasas de clics.
  2. Análisis de datos de clientes no estructurados: Empresas como Stitch Fix y Instacart utilizan la IA generativa para analizar datos no estructurados, como comentarios de clientes, mejorando la comprensión del comportamiento del consumidor y proporcionando recomendaciones más precisas.
  3. Automatización de procesos: Se ejemplifica un minorista de venta directa al consumidor que utiliza la IA generativa para automatizar interacciones con los clientes, reduciendo significativamente los tiempos de respuesta y permitiendo que el equipo de atención al cliente se enfoque en interacciones de mayor nivel.
  4. Identificación de oportunidades y generación de ideas. se destaca cómo los profesionales del marketing están utilizando la inteligencia artificial generativa (IA generativa) para identificar oportunidades y generar ideas innovadoras. La IA generativa permite analizar movimientos de la competencia, evaluar el sentimiento del consumidor y explorar nuevas oportunidades de productos de manera eficiente.
Fuente: McKinsey ¬ Companyº

El artículo también destaca dos casos específicos de empresas que han implementado con éxito la IA generativa para mejorar la personalización en campañas de marketing y acelerar el proceso de innovación de productos.

En términos de futuro, se sugiere que las empresas pueden transformar completamente sus funciones de marketing mediante la IA generativa, y se destacan recomendaciones clave, como la creación de una visión estratégica, la formación de equipos especializados y la obtención de victorias rápidas para aprender y adaptarse.

Areas resaltadas en el artículo donde tenemos aplicabilidad directa y debemos trabajar en evaluar e integrar en nuestros procesos empresariales en el corto plazo para el 2024

  • Alcance hiperlocal
  • Innovación en el desarrollo de productos, creatividad y experiencias

En resumen, el artículo destaca cómo la IA generativa está transformando el marketing, ofreciendo personalización a escala, eficiencia en la generación de contenido y oportunidades innovadoras para las empresas de consumo.

Artículo original